Selene Shepard поделилась ссылкой
5 августа 2013 года, 17:23
#11897: Включаешь и сосёшь
Кого-то задолбали тупые покупатели, а меня — тупые консультанты.

Выбираем пылесос. Нужен без мешка для сбора пыли.

— Молодой человек, вас можно? Проконсультируйте нас по пылесосам.
— Да. Что интересует?
— Расскажите про этот пылесос.

Смотрит недоуменно на пылесос, потом на нас.

— А что вас интересует? Пылесос как пылесос.
— А как он работает?
— Как он работает? Да обыкновенно! Включаешь и сосёшь!
— А он с мешком для пыли?
— С мешком.
— А у вас без мешка есть? Знаете, когда пыль в стакан собирается.
— Нет, таких у нас нету.
— Ой, а вот этот разве не со стаканом?
— Со стаканом.
— То есть он без мешка?
— Без мешка.
— А как он работает?
— Обыкновенно. Включаешь и сосёшь!

Уходим в другой магазин.

* * *

Нужна пароварка. Бюджет — 2000 рублей. Самая дешёвая пароварка в магазине стоит 2300. Ладно, смотрю на неё. Подходит консультант.

— Что интересует?
— Интересует вот эта пароварка.
— Девушка, вы знаете, вам лучше взять вот ту за 3900 рублей.
— Почему?
— Это хорошая, качественная пароварка.
— Я вам верю. Но для меня это слишком дорого. Я вообще хотела бы купить за 2000, поэтому за 3900 даже не рассматриваю, а хочу купить вот эту за 2300.
— Она плохая!
— А что с ней?
— Ну, знаете, когда её включаешь, то пластик начинает вонять.
— Вы уверены?
— Да. Посмотрите, какой дешёвый на ней пластик. Он обязательно будет вонять.

Пластик как пластик. Такой же, как и на дорогой пароварке.

— А вот на той за 3900 пластик вонять не будет?
— Не должен.
— Так не будет или не должен?
— Я не могу вам этого гарантировать, но не должен.

Задумываюсь.

— Знаете что? Я все же решила взять эту за 2300, потому что за 3900 мне просто не по карману. Я беру вот эту, за 2300. Куда платить?
— Хорошо. Но только потом не говорите, что я вас не предупреждал! И назад нам её не приносите: не примем.

Ухожу. В соседнем магазине покупаю пароварку за 700 рублей без всякого пластика. Чтоб нечему было вонять.

* * *

Ищем стеклокерамическую варочную панель. Смотрим на панель «Аристон» за 12 тысяч. Подходит консультант.

— Вам рассказать?
— Расскажите вот про эту варочную панель.
— Она перед вами. Всё видно.

Смотрим на чёрную стеклянную поверхность.

— А какие у неё функции?
— Ну, у неё всё есть. А что вам именно нужно?
— Конфорки независимые?
— Независимые.
— Режим безопасности?
— Есть, конечно.

Молчим.

— Но вы знаете, я вам другую панель хочу предложить.
— Какую?
— Вот. Прекрасная панель «Бош» (стоит 16 тысяч).
— А чем она отличается от той?
— Ну, это же «Бош»!
— А у неё, что функций больше?
— Нет. Функции у них одинаковые.
— А вообще, какие у неё отличия?
— Девушка, вы что, не видите, что это «Бош»?
— Ну и что? А та панель — «Аристон».
— Ну, вы не сравнивайте «Бош» и «Аристон»!
— А чем они отличаются?
— «Бош» — это же Германия.
— А «Аристон» — это кто? Китай?
— «Аристон» — это Италия.
— И чего?
— Ну, вы не сравнивайте Германию и Италию!

Глубокая тема. Чешем репу и уходим.

Продавцы-консультанты! Я, конечно, понимаю, что тупых покупателей много. Но и на себя посмотрите. Ещё надо посчитать, кого из нас больше.

Nastasja

5 августа 2013 года, 14:11

После работы они такие же покупатели:-):-)

Ergo Vallie

5 августа 2013 года, 14:15

хуйняяяяя! Полмесяца назад подбирала себе пылесос. Нормальные консультанты. Говоришь, чо надо, подбирают, советуют, предостерегают. 

guerra

5 августа 2013 года, 14:30

пиздун, бош не всегда в германии произведен

 

а, и да, со всех сторон полно тупиц. ваш кэп.

Irish.girl

5 августа 2013 года, 14:58

А что вообще нужно ответить на вопрос "как он работает?" Ведь правда же - "включаешь и сосешь".

Evil_Manul

5 августа 2013 года, 15:10

Мож имелось в виду уровень шума, уровень мощности, на сколько хватает пресловутого стакана... Ну, с другой стороны, какой вопрос - такой   и ответ))) 

Irish.girl

5 августа 2013 года, 15:15

Ну вот как бы да, блин! Хочешь узнать мощность - спроси про мощность, хочешь про шум - спроси про шум. А так абстрактно - это уже намек на умственные способности автора.

По-хорошему в ответ надо прочитать длинную лекцию про то, как из розетки по проводу поступает ток, как задействуется мотор (или че там) в пылесосе, и каким образом поток воздуха затягивает пыль. И не давать перебивать!

Evil_Manul

5 августа 2013 года, 15:27

По-хорошему - так и есть! :-D:-D Это самый точный ответ на такой вопрос!

Талиана

5 августа 2013 года, 22:35

Нет. По-хорошему, консультант - это консультатнт, а не сосед по купе в поезде. Это его работа - нормально отвечать на вопрос, а не заниматься буквоедством. Вопрос "как он работает", конечно, не самый конкретный, но на него можно много чего ответить. Можно хотя бы начать перечислять основные характеристики и даже давать им расшифровку, или можно цитировать описание с сайта производителя. Да много чего можно. Но явно не отвечать в стиле "ты неправильно формулируешь вопрос, поэтому, хотя я тебя понял, из принципа буду кочевряжиться".

Uberkatze

6 августа 2013 года, 00:55

(+1)(+1) Они на то и продавцы-консультанты, чтобы продавать и консультировать:)

Irish.girl

6 августа 2013 года, 11:19

С точки зрения идеального консультанта - наверное да. Но подходя с чисто человеческой позиции - я могу представить, каково это, постоянно отвечать на абстрактные, а порой и глупые вопросы. И я не верю в формулировку "клиент всегда прав". Так что, не оправдывая лентяев из истории, формулировать мысли надо адекватно.

Талиана

6 августа 2013 года, 19:32

Отвечать на абстрактные, а порой и глупые вопросы - это, наверное, не самое приятное занятие, но все же для продавца-консультанта это - прямая и даже порой основная обязанность. Я тоже не верю в то, что клиент всегда прав, но в случае, описанном автором, он точно правее продавца.

Irish.girl

7 августа 2013 года, 09:01

Авторы часто преувеличивают, так что в реальности продавец мог быть не таким идиотом. Так-то согласна, что правее. Но тем не менее, чтобы быть совсем уж правым, автору не хватает точности формулировок и, возможно, мозгов )